Επιλογή γλώσσας

  • en
  • |
  • el
  • |

Breadcrumb

Επιλογή γλώσσας

  • en
  • |
  • el
  • |

Συχνές Ερωτήσεις


ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Όροι και Προϋποθέσεις

Κατά τη διαδικασία εγγραφής, είναι υποχρεωτική η ανάγνωση και αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων που διέπουν την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα ή με την χρήση οποιουδήποτε μέρους του ή των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού.
Εάν δεν συμφωνήσετε με όλους ανεξαιρέτως τους όρους, τότε δεν θα σας επιτραπεί η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και στο σύνολο των υπηρεσιών της.

Ναι. Η ΟΠΑΠ Α.Ε., κατά την κρίση της, δύναται, ανά πάσα στιγμή, να τροποποιήσει ή να αντικαταστήσει τους Όρους και Προϋποθέσεις έπειτα όμως από προηγούμενη ενημέρωση μέσω σχετικής ανάρτησης στην Ιστοσελίδα. Είστε υποχρεωμένοι να είστε ενήμεροι και εξοικειωμένοι με τους εκάστοτε ισχύοντες Όρους και την Πολιτική Απορρήτου, ελέγχοντας σε τακτά χρονικά διαστήματα για πιθανές τροποποιήσεις σε αυτούς ώστε να είστε βέβαιοι ότι συμφωνείτε μαζί τους. Η συνέχιση της εκ μέρους σας χρήσης της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε μέρους αυτής μετά από τυχόν τροποποιήσεις των Όρων και της Πολιτικής Απορρήτου θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας των τροποποιήσεων.

Χρήση της Ιστοσελίδας

Όχι. Η χρήση της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών που προσφέρονται σε αυτήν είναι μόνο για προσωπική σας χρήση.

Εγγραφή και Χρήση Λογαριασμού

Τώρα μπορείτε εύκολα και γρήγορα να ανοίξετε λογαριασμό στο Pamestoixima.gr. Απλά ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Βήμα 1: Στην αρχική σελίδα επιλέξτε «ΕΓΓΡΑΦΗ»
Βήμα 2: Θα πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα υποχρεωτικά πεδία με το σύμβολο (*).
Επίσης, θα πρέπει να δηλώσετε ότι δεν έχετε αυτό-αποκλειστεί, ότι αποδέχεστε τους όρους και προϋποθέσεις καθώς και αν συναινείτε στην λήψη επικοινωνιακού υλικού.
Βήμα 3: Με το που ολοκληρώσετε τη διαδικασία επιλέξτε «ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ».
Άμεσα στο προσωπικό σας ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail) θα σας σταλεί μήνυμα ώστε να ενεργοποιήσετε το λογαριασμό σας.
Βήμα 4: Ακολουθήστε τις οδηγίες στο email που έχετε λάβει, κλικάρετε στο σύνδεσµο και ο λογαριασµός σας θα ενεργοποιηθεί.
Σημείωση: Ο λογαριασμός παραμένει προσωρινός για 30 ημέρες, από την ημέρα εγγραφής, προκειμένου να ταυτοποιηθεί. Σε άλλη περίπτωση, τίθεται σε φραγή για ακόμη 30 ημέρες (επιπλέον περιθώριο ταυτοποίησης)

Όχι. Δικαίωμα χρήσης της Ιστοσελίδας έχουν μόνον άτομα που είναι άνω των 21 ετών.

Όχι. Δικαίωμα συμμετοχής στην Ιστοσελίδα έχουν μόνον άτομα που επιχειρούν πρόσβαση στο διαδίκτυο από την Ελληνική Επικράτεια.

Όχι. Ο κάθε Παίχτης επιτρέπεται να έχει μόνον ένα λογαριασμό.

Σε περίπτωση που έχετε ξεχάσει τον Κωδικό Πρόσβασής σας (password) μπορείτε να επιλέξετε ΣΥΝΔΕΣΗ από την αρχική σελίδα και μετά «Ξέχασα τον κωδικό μου». Ακολουθήστε τις οδηγίες ή επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, στο support@opap.gr και στο 18280*.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως μέσω τηλεφώνου ή μέσω e-mail. Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε καταχωρήσει στο Pamestoixima.gr είναι σε ισχύ.

Για να ανοίξετε τον δικό σας λογαριασμό αρκούν μόνο μερικά λεπτά. Για λόγους ασφαλείας και βάσει της πολιτικής Υπεύθυνου Παιχνιδιού της ΟΠΑΠ Α.Ε. θα χρειαστεί να δηλώσετε το ονοματεπώνυμό σας, την ηλικία σας, την διεύθυνσή σας και τον αριθμό δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου και τέλος μία έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail). Μόλις καταχωρήσετε τα παραπάνω στοιχεία θα σταλεί στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση ένα e-mail το οποίο θα περιέχει τον προσωπικό σας σύνδεσμο ενεργοποίησης του λογαριασμού σας.
Η ΟΠΑΠ Α.Ε. θα σας ζητήσει να παράσχετε τα απαραίτητα έγγραφα τεκμηρίωσης των ανωτέρω προκειμένου να επαληθευτούν. Το εύρος της τεκμηρίωσης θα καθορίζεται αποκλειστικά από την ΟΠΑΠ Α.Ε., βάσει ανάλυσης κινδύνου, έτσι ώστε να είμαστε σίγουροι ότι είστε το πρόσωπο το οποίο ισχυρίζεστε ότι είστε. Η διαδικασία επαλήθευσης της ταυτότητας θα πραγματοποιείται όταν η ΟΠΑΠ Α.Ε. καταρτίζει την πελατειακή σχέση και πριν από την πραγματοποίηση της πρώτης απόδοσης τυχόν κέρδους σε Παίχτη.
Για την ασφάλεια του λογαριασμού σας θα πρέπει να μην αποκαλύψετε το όνομα χρήστη, καθώς επίσης και τον Κωδικό Πρόσβασης σε κανέναν.

Για την διευθέτηση ορισμένων ανοιχτών στοιχημάτων ενδέχεται να χρειαστεί να παρέλθουν έως και 72 ώρες. Μόλις διευθετηθούν, ως κερδισμένα, τότε θα ανανεωθεί και το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.

Μπορείτε να τοποθετήσετε ένα στοίχηµα ακολουθώντας τα παρακάτω βήµατα:
Βήµα 1: Επιλέγετε το αγαπηµένο σας άθληµα (από το αριστερό μενού/ΑΘΛΗΜΑΤΑ Α-Ω). Τα πιο δηµοφιλή live παιχνίδια καθώς και όλα τα διαθέσιµα πρωταθλήµατα και διοργανώσεις θα εµφανιστούν στο κέντρο της οθόνης σας.
Εναλλακτικά µπορείτε να διαλέξετε µία από τις κορυφαίες αγαπηµένες σας διοργανώσεις από το αριστερό µενού (Δημοφιλή). Επιλέγοντας µία από αυτές όλα τα διαθέσιµα γεγονότα θα εµφανιστούν στο κέντρο της οθόνης σας.
Επίσης, μπορείτε να δείτε και τα ειδικά στοιχήµατα/αγορές που αφορούν τον κάθε αγώνα επιλέγοντας τον αριθµό δεξιά σε κάθε αγώνα.
Βήµα 2: Όταν κάνετε µια στοιχηµατική επιλογή αµέσως αυτή θα µεταφερθεί στο δελτίο σας (δεξί µέρος). Στο πάνω µέρος του δελτίου µπορείτε να δείτε όλα τα ανοιχτά στοιχήµατά σας καθώς και τα Cashout σας.
Βήµα 3: Συµπληρώστε το ποσό που επιθυμείτε να στοιχηµατίσετε και κάντε κλικ στο «Στοιχηματίστε». Τοποθετώντας το ποσό, στο κάτω µέρος του δελτίου θα εµφανιστούν και τα πιθανά κέρδη σας.
Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία θα εµφανιστεί η ένδειξη ότι το στοίχηµά σας τοποθετήθηκε επιτυχώς καθώς και ο µοναδικός κωδικός στοιχήµατος. Τέλος, έχετε τη δυνατότητα να διατηρήσετε τις στοιχηµατικές σας επιλογές στο δελτίο για κάποιο άλλο στοίχημα.

ΠΩΣ ΠΑΙΖΕΤΑΙ (ΠΑΡΟΛΙ)
Βήµα 1: Επιλέγετε το αγαπηµένο σας άθληµα ή διοργάνωση και όλα τα διαθέσιµα πρωταθλήµατα / αγορές θα εµφανιστούν.
Βήµα 2: Αφού κάνετε µια στοιχηµατική επιλογή αυτή θα μεταφερθεί στο δελτίο σας. Κάθε νέα στοιχηµατική επιλογή, θα προστίθεται στο δελτίο σας.
Μόλις ολοκληρώσετε τις επιλογές σας η συνολική απόδοση του παρολί σας θα εµφανιστεί στο κάτω µέρος.
Βήµα 3: Συµπληρώστε το ποσό που θέλετε να στοιχηµατίσετε (θα µετατραπεί σε πολλαπλάσιο του €0,25) & επιλέξτε «Στοιχηματίστε».
Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία θα εµφανιστεί η ένδειξη ότι το στοίχηµά σας τοποθετήθηκε επιτυχώς, ο µοναδικός κωδικός στοιχήµατος και η δυνατότητα να διατηρήσετε τις στοιχηµατικές σας επιλογές στο δελτίο για κάποιο άλλο στοίχηµα (όπως πριν).

ΠΩΣ ΠΑΙΖΕΤΑΙ (ΣΥΣΤΗΜΑ)

Βήµα 1: Επιλέξτε το αγαπηµένο σας άθληµα ή διοργάνωση και όλα τα διαθέσιµα πρωταθλήµατα / αγορές θα εµφανιστούν.
Βήµα 2: Κάνετε µια στοιχηµατική επιλογή και αρχίστε να δηµιουργείτε το δελτίο σας. Κάθε νέα στοιχηµατική επιλογή, θα προστίθεται στο δελτίο σας.
Μόλις ολοκληρώσετε τις επιλογές σας η συνολική απόδοση του παρολί σου θα εµφανιστεί στο κάτω µέρος.
Βήµα 3: Επιλέξτε το σύστημα που θέλετε να παίξετε. Ανάλογα με τον αριθμό των αγώνων μπορείτε να βρείτε πολλές επιλογές (π.χ. δυάδες, παρολί, μονά κτλ.)
Βήµα 4: Συµπληρώστε το ποσό που θέλετε να στοιχηµατίσετε (θα µετατραπεί σε πολλαπλάσιο του €0,25) και επιλέξτε «Στοιχηµατίστε» (submit). Μπορείτε να τοποθετήσετε διαφορετικό ποσό ανά σύστηµα/αγώνα. Το τελικό ποσό στοιχηµατισµού θα εµφανιστεί στο κάτω µέρος.

ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
• Μπορείτε να δηµιουργήσετε στήλη που περιλαµβάνει έως και 15 γεγονότα µέσω του δελτίου σας.
• Κάθε στήλη µπορεί να περιλαµβάνει διαφορετικά στοιχήµατα για γεγονότα από διαφορετικά αθλήµατα (εφόσον προσφέρονται), ωστόσο δεν επιτρέπεται να συνδυαστούν στην ίδια στήλη στοιχήµατα για το ίδιο γεγονός, εκτός εάν αλλιώς αναφέρεται.
• Όλες οι αγορές µπορούν να παιχτούν και µόνες τους (δεν χρειάζεται να συνδυαστούν µε κάτι άλλο).
• Μία απλή στήλη κοστίζει €0,25. Το ποσό στοιχηµατισµού σας, αυτόµατα θα µετατραπεί σε πολλαπλάσιο του 0,25 (π.χ.: ποντάροντας €0,40 αυτόµατα θα µετατραπεί σε €0,25).
• Μόλις τοποθετήσετε ένα στοίχηµα αυτό θα εµφανίζεται στην κατηγορία «Ανοιχτά». Αν υπάρχει διαθέσιµο cash out για αυτό το στοίχηµα θα φανεί στην κατηγορία «Cash out» στο πάνω µέρος του δελτίου σας.
• Μπορείτε να συνδυάσετε live και pregame γεγονότα.

Κλείσιμο Λογαριασμού

Ναι. Έχετε το δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, υπό τον όρο ότι δεν υπάρχουν εκκρεμή χρέη. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ΟΠΑΠ Α.Ε. και μόλις επαληθευθεί η ταυτότητά σας, ο λογαριασμός σας θα κλείσει αμέσως υπό την προϋπόθεση ότι τηρείται ο παραπάνω όρος.

Το ποσοστό των νόμιμων κρατήσεων, επί του αχρησιμοποίητου διαθέσιμου υπολοίπου ενός παίκτη, είναι 4.5%. Αυτό το ποσοστό εξαρτάται από λοιπές επιβαρύνσεις που καλείται η εταιρία να πληρώσει σε τρίτους (τράπεζες, συνεργάτες κ.τ.λ.) κατά την κατάθεση χρημάτων στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του παίχτη.

Ναι. Η ΟΠΑΠ Α.Ε. μπορεί να αναστείλει τη λειτουργία ενός ηλεκτρονικού Λογαριασμού Παίχτη εάν υπάρχουν υποψίες ότι ο τελευταίος έχει αποκτήσει κέρδη παράνομα ή έχει παραβιάσει τις διατάξεις του νόμου ή τους όρους που σχετίζονται με τον ηλεκτρονικό Λογαριασμό Παίχτη.

Φορολογία

Οι αλλαγές που θα παρατηρήσετε θα είναι κατά την τοποθέτηση των συστημάτων.

Πχ. σε ένα σύστημα 3-4-5 θα πρέπει να τοποθετούνται σε ξεχωριστά δελτία οι 3άδες,οι 4άδες και η 5άδα.

Κάνοντας την επιλογή των 5 αγώνων πρώτα τοποθετείτε την 5άδα, πατάτε διατήρηση των επιλογών σας και τοποθετείται τις 4άδες και πάλι διατήρηση των επιλογών σας για τα τοποθετήσετε και τις 3άδες.

Το δελτίο θα διευθετηθεί με την νέα νομοθεσία που θα εφαρμοστεί μετά την 12η Ιουλίου 2021.

Συναλλαγές

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε κατάθεση στο λογαριασμό σας με 5 τρόπους:
1. Σε εξουσιοδοτημένα καταστήματα ΟΠΑΠ που παρέχουν υπηρεσίες tora σύμφωνα με την Σύμβαση Προσχώρησης.
2. Άμεσα με χρεωστική (debit card), πιστωτική κάρτα (credit card) ή προπληρωμένη κάρτα (prepaid card). Δεχόμαστε κάρτες Alpha Bank, Εθνικής Τράπεζας, Eurobank και Τράπεζας Πειραιώς. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 5 ευρώ ενώ για την συναλλαγή σας δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση από την ΟΠΑΠ Α.Ε.
3. Με τραπεζική κατάθεση και άμεση χρέωση του λογαριασμού σας μέσω των υπηρεσιών που προσφέρει η τράπεζάς σας (WEB Banking, Phone Banking, Υποκαταστήματα της Τράπεζας). Στις παραπάνω συναλλαγές δεν υπάρχει ελάχιστο όριο κατάθεσης.
4. Μέσω της Paysafecard, μπορείτε να κάνετε κατάθεση στο λογαριασμό σας στο Pamestoixima.gr. Η διαδικασία είναι απλή: Αφού έχετε συνδεθεί στον Pamestoixima.gr λογαριασμό σας, κάνετε κλικ στο "Κατάθεση" και επιλέγετε Paysafecard από τους τρόπους πληρωμής, εισάγετε το ποσό που επιθυμείτε και κάνετε κλικ στο κουμπί "Επόμενο". Στη συνέχεια θα μεταφερθείτε στο περιβάλλον πληρωμών της Paysafecard όπου θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα στοιχεία του My Paysafecard λογαριασμού σας και να επιβεβαιώσετε την πληρωμή. Μόλις αυτή ολοκληρωθεί, το ποσό θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας.
Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 10 ευρώ ενώ για την συναλλαγή σας δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση από την ΟΠΑΠ Α.Ε.
Σημείωση: Το μέγιστο ποσό, το οποίο μπορείτε να μεταφέρετε εξαρτάται από το όριο που έχετε θέσει στα «όρια παιχνιδιού».
Σημαντική ενημέρωση: Από τις 23 Μαρτίου 2017, όλες οι καταθέσεις με Paysafecard πρέπει να γίνονται μέσω ενός προσωπικού, ονομαστικού My Paysafecard λογαριασμού. Για ν' ανοίξετε έναν Μy Paysafecard λογαριασμό μπορείτε να επισκεφθείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο πατώντας www.paysafecard.com/el-gr.
5. To Skrill είναι ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι (e-wallet) που σας επιτρέπει να μεταφέρετε χρήματα, από και προς τον λογαριασμό σας στο Pamestoixima.gr γρήγορα και με ασφάλεια. Πλέον μπορείτε εύκολα και άμεσα να καταθέσετε χρησιμοποιώντας τον προσωπικό Skrill λογαριασμό σας. Απλά εισάγετε το ποσό που θέλετε να καταθέσετε και το προσωπικό e-mail που έχετε χρησιμοποιήσει κατά τη δημιουργία του Skrill λογαριασμού σας. Απευθείας και για λόγους ασφαλείας του λογαριασμού σας, θα μεταφερθείτε στο περιβάλλον της Skrill ώστε να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή. Οι καταθέσεις είναι άμεσες και δεν υπάρχουν επιπλέον έξοδα συναλλαγής από την ΟΠΑΠ Α.Ε.
Το ελάχιστο όριο κατάθεσης είναι τα €5.
6. To PayPal είναι μια ηλεκτρονική υπηρεσία που σας επιτρέπει να μεταφέρετε χρήματα προς τον λογαριασμό σας στα online παιχνίδια του ΟΠΑΠ γρήγορα και με ασφάλεια. Μπορείτε εύκολα και άμεσα να καταθέσετε χρησιμοποιώντας τον PayPal λογαριασμό σας. Απλά εισάγετε το ποσό που θέλετε να καταθέσετε και έπειτα πραγματοποιείστε σύνδεση με τους κωδικούς του PayPal λογαριασμού σας. Απευθείας και για λόγους ασφαλείας, θα μεταφερθείτε στο περιβάλλον της PayPal ώστε να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή. Οι καταθέσεις είναι άμεσες και δεν υπάρχουν επιπλέον έξοδα συναλλαγής από την ΟΠΑΠ Α.Ε.
Το ελάχιστο όριο κατάθεσης είναι τα €5.
Σημείωση: Σε περίπτωση που έχετε κάνει κατάθεση με κάρτα εκτός Visa ή Mastercard, η κάρτα αυτή δεν θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ανάληψη.

Το μέγιστο ποσό, το οποίο μπορείτε να καταθέσετε εξαρτάται από το όριο που έχετε θέσει στα «όρια παιχνιδιού».

Ανάληψη με IBAN
Για να κάνετε ανάληψη, θα πρέπει πρώτα να έχετε ταυτοποιήσει το ΙΒΑΝ και τον λογαριασμό σας. Κατά την ανάληψη τα χρήματα θα κατατίθενται σε τραπεζικό λογαριασμό IBAN, τον οποίο έχετε επιλέξει εσείς και μπορείτε να αλλάξετε όποτε και αν θέλετε.

Ανάληψη μέσω κάρτας (Δεκτές κάρτες: Visa / Mastercard)
Για να κάνετε ανάληψη μέσω κάρτας, θα πρέπει πρώτα να έχει ταυτοποιηθεί η κάρτα σας και να έχετε κάνει μια οποιαδήποτε κατάθεση από την ίδια κάρτα.
Σημείωση: Μόνο η τελευταία χρονικά κάρτα που έχετε χρησιμοποιήσει για κατάθεση, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ανάληψη και αφού έχετε πρώτα ταυτοποιήσει τα στοιχεία της (επισυνάπτοντας φωτογραφία της εμπρός όψης).
Το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι τα €30.

Ανάληψη μέσω Skrill
Για να κάνετε ανάληψη μέσω SKRILL, θα πρέπει πρώτα να έχετε ταυτοποιήσει τον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό στο Pamestoixima.gr. Στη συνέχεια και αφότου αιτηθείτε την ανάληψη μέσω Skrill, η ΟΠΑΠ Α.Ε. θα διερευνήσει ότι ο Skrill λογαριασμός που έχετε δηλώσει ανήκει σε εσάς έτσι ώστε να προχωρήσει στην έγκριση της ανάληψης.
Σημείωση: Για αιτήματα ανάληψης άνω των 100€ θα πρέπει να έχετε ταυτοποιήσει και το IBAN σας. Η ΟΠΑΠ Α.Ε. καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να ικανοποιεί τα αιτήματά για Ανάληψη με την επιθυμητή μέθοδο της επιλογής. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, για λόγους ασφαλείας και ύστερα από έγκαιρη ενημέρωσή σας, διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή επ’ αόριστον το δικαίωμα χρήσης μίας ή περισσοτέρων Μεθόδων Ανάληψης από έναν παικτικό λογαριασμό.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, το ελάχιστο ποσό που μπορείτε να στοιχηματίσετε είναι 0,25 ευρώ. Το μέγιστο ποσό στοιχηματισμού ανά παιχνίδι ή συνδυασμό ή συνδυασμούς στοιχημάτων ορίζεται το ισόποσο της αξίας 20.000 στηλών. Το ποσό στοιχηματισμού είναι υποχρεωτικά πολλαπλάσιο των 0,25 ευρώ. Τα ποσά στοιχηματισμού στρογγυλοποιούνται αυτόματα στο κοντινότερο ποσό.

Η ΟΠΑΠ Α.Ε., διατηρεί το δικαίωμα να δημιουργεί και να υλοποιεί προωθητικές ενέργειες, βάσει του επιτρεπόμενου νόμου N.4002/2011. Οι προωθητικές αυτές ενέργειες είναι πιθανόν να αλλάζουν σε τακτά χρονικά διαστήματα. Για αναλυτικές πληροφορίες των προωθητικών ενεργειών θα ενημερώνεστε μέσω της Ιστοσελίδας.

Όχι. Η ΟΠΑΠ Α.Ε. δεν χρεώνει τις καταθέσεις ή/και τις αναλήψεις. Οποιαδήποτε κόστη συναλλαγών, απορρέουν από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που χρησιμοποιείτε για να καταθέσετε ή να αποσύρετε χρήματα από τον λογαριασμό σας. Η ΟΠΑΠ Α.Ε. ενδέχεται να χρεώσει τις συναλλαγές σας μόνο σε περίπτωση κατάχρησης του λογαριασμού και σε κάθε περίπτωση όπως περιγράφεται στη "ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΡΟΣΧΩΡΗΣΗΣ"

Ταυτοποίηση

Σύμφωνα με τον Κανονισμό της Ε.Ε.Ε.Π. (ΦΕΚ 3162 / 25.11.2014), για να διασφαλίσετε ότι o λογαριασμός σας θα παραμείνει σε ισχύ και να συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του λογαριασμού σας, είμαστε υποχρεωμένοι να επαληθεύσουμε τα προσωπικά στοιχεία του λογαριασμού σας.

Μπορείτε να ταυτοποιήσετε τον λογαριασμό σας πραγματοποιώντας σύνδεση στον online λογαριασμό σας.
Πραγματοποιώντας σύνδεση στον online λογαριασμό σας:
Μεταβείτε στην ενότητα «Λογαριασμός» και επιλέξτε «Προφίλ» στα δεξιά της σελίδας. Στη συνέχεια επιλέξτε «Ταυτοποίηση Λογαριασμού» και ακολουθήστε μία από τις παρακάτω μεθόδους ταυτοποίησης:
α. Μέσω ΙΒΑΝ και Ταυτότητα ή Διαβατήριο.
- «Ανεβάστε» ένα έγχρωμο αντίγραφο των δύο όψεων της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας και - Εισάγετε και αποθηκεύστε το ΙΒΑΝ του τραπεζικού σας λογαριασμού.
Σημείωση: Για την επιβεβαίωση του IBAN λογαριασμού σας, βεβαιωθείτε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία (Όνομα, Επίθετο και Όνομα Πατρός) αντιστοιχούν με αυτά που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στα online παιχνίδια του ΟΠΑΠ.
β. Μέσω Λογαριασμού Κοινής Ωφέλειας (π.χ. ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ κτλ.) ή Λογαριασμού τηλεφωνίας ή Υπεύθυνης Δήλωσης και Ταυτότητα ή Διαβατήριο.
- «Ανεβάστε» ένα έγχρωμο αντίγραφο των δύο όψεων της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας και - «Ανεβάστε» ένα έγχρωμο αντίγραφο ενός πρόσφατου (με ημερομηνία έκδοσης εντός του τελευταίου εξαμήνου) Λογαριασμού Κοινής Ωφέλειας (π.χ. ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ κτλ.), στον οποίο να αναφέρονται το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνσή σας ή λογαριασμού τηλεφωνίας στον οποίο να αναφέρονται το ονοματεπώνυμο και το τηλέφωνο.
- Εφόσον λάβουμε τα παραπάνω έγγραφα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επιβεβαίωση των στοιχείων σας.
Σε περίπτωση που δεν έχετε Λογαριασμό Κοινής Ωφέλειας στο όνομά σας, μπορείτε να καταθέσετε μία Υπεύθυνη Δήλωση (διαθέσιμη εδώ) με συμπληρωμένα τα προσωπικά στοιχεία σας. Στη συνέχεια, θα πρέπει να θεωρήσετε το γνήσιο της υπογραφής σας σε οποιαδήποτε διοικητική αρχή (π.χ. Αστυνομικό τμήμα, ΚΕΠ κτλ) και να «ανεβάσετε» την Υπεύθυνη Δήλωση στην ενότητα «Ταυτοποίηση Λογαριασμού» στο online λογαριασμό σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία ταυτοποίησης μπορείτε να επικοινωνήστε στο email verification@opap.gr ή με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της ΟΠΑΠ στο 18280*.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση που περάσει το διάστημα των 30 ημερών, από τη δημιουργία του λογαριασμού και δεν έχετε πραγματοποιήσει τη διαδικασία ταυτοποίησης, τότε ο λογαριασμός τίθεται σε φραγή. Στη συνέχεια έχετε επιπλέον 30 ημέρες για την ταυτοποίηση. Εάν παρέλθουν οι επιπλέον 30 ημέρες τότε ο λογαριασμός θα κλειδωθεί και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της ΟΠΑΠ στο 18280* ή αποστέλλοντας τα απαραίτητα έγγραφα στο email verification@opap.gr για την ενεργοποίησή του.

Βεβαίωση κέρδους τυχερών παιχνιδιών που διεξάγονται μέσω ηλεκτρονικού λογαριασμού

H ΟΠΑΠ Α.Ε. χορηγεί Βεβαίωση Κέρδους/Φορολογική Βεβαίωση μετά από ηλεκτρονικό αίτημα του Παίκτη, με βάση το σύνολο της παικτικής δραστηριότητάς του κατά την οικονομική χρήση που αφορά η βεβαίωση, όπως αυτή προκύπτει από τον ηλεκτρονικό λογαριασμό του Παίκτη με την προϋπόθεση ότι, το συνολικό μικτό κέρδος αφαιρούμενου του συνολικού ποσού στοιχηματισμού είναι θετικό. Πιο συγκεκριμένα αφού έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας επιλέξτε:
"Προφίλ" και στη συνέχεια "Περισσότερα" από την αριστερή μπάρα επιλογών.

Η αίτηση υποβάλλεται έως τις 31/10 κάθε έτους και αφορά τα κέρδη του προηγούμενου έτους μέσω του winningscertificates.opap.gr

Οι Παίκτες που έχουν καταθέσει ηλεκτρονικό αίτημα, θα ενημερωθούν από την ΟΠΑΠ A.E. μέσω email και τηλεφώνου για την κατάσταση του αιτήματός τους και τις απαιτούμενες ενέργειες.

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Ναι. Στον ΟΠΑΠ, παίρνουμε στα σοβαρά το Υπεύθυνο Παιχνίδι. Στόχος μας είναι να προστατέψουμε τους παίκτες μας από την υπέρμετρη συμμετοχή στα παιχνίδια τύχης. Πιστεύουμε ότι πάντα είσαι «κερδισμένος» όταν παίζεις μέσα στα όρια. Για αυτό, σας ενθαρρύνουμε, πριν ξεκινήσετε το παιχνίδι, να ορίσετε τα όρια εντός των οποίων θα συμμετέχετε στο «Πάμε Στοίχημα» θέτοντας το μέγιστο ποσό κατάθεσης ανά ημέρα, εβδομάδα και μήνα ή/ και ορίζοντας το μέγιστο όριο συμμετοχής. Αν πάλι αισθάνεστε ότι δεν μπορείτε να ελέγξετε την παικτική σας συμπεριφορά ή παίζετε περισσότερο από όσο αντέχετε, θα μπορούσατε με κάνετε ένα διάλειμμα από το παιχνίδι σας επιλέγοντας τον οικειοθελή αυτοαποκλεισμό.

Εάν πιστεύετε ότι εσείς ο ίδιος, ένας φίλος ή συγγενής σας έχει πρόβλημα υπέρμετρης ενασχόλησης με τα παιχνίδια, μη διστάσετε να καλέσετε τη γραμμή στήριξης 1114, την οποία δημιούργησε ο ΟΠΑΠ σε συνεργασία με το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ για την παροχή ψυχολογικής υποστήριξης και συμβουλευτικών υπηρεσιών. Η γραμμή στήριξης λειτουργεί με πλήρη εμπιστευτικότητα από Δευτέρα έως Παρασκευή (09:00-21:00) με πλήρως καταρτισμένο προσωπικό, το οποίο συμπεριλαμβάνει κοινωνιολόγους, κοινωνικούς λειτουργούς και ψυχολόγους. Οι υπηρεσίες ενημέρωσης και υποστήριξης παρέχονται και μέσω email στο 1114a@kethea-alfa.gr.

Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα κι Ασφάλεια

Όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, τα περιεχόμενα του εντύπου εγγραφής και κάθε εμπιστευτική πληροφορία χρήστη που αποστέλλονται μέσω διαδικτύου προστατεύονται χάρη στην πιο σύγχρονη τεχνολογία κρυπτογράφησης. Το Pamestoixima.gr επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Παικτών μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν συλλεχθεί (βλ. κείμενο συγκατάθεσης για παροχή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς μάρκετινγκ, στο έντυπο εγγραφής), δηλαδή την παροχή υπηρεσιών online στοιχηματισμού προς τους Παίκτες. Κάθε Παίχτης οφείλει να διαφυλάσσει και να μην κοινοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τον Λογαριασμό του και ειδικά τον κωδικό του πρόσβασης. Εάν υποπέσει στην αντίληψή σας οποιοδήποτε συμβάν παραβίασης των προσωπικών σας δεδομένων προβείτε σε άμεση αλλαγή του κωδικού σας πρόσβασης και επικοινωνήστε με την ΟΠΑΠ Α.Ε. μέσω email στο team@pamestoixima.gr ή τηλεφωνικώς στο 18280*.

Cash Out

Είναι μια επιλογή όπου μπορείτε να διευθετήσετε/εξαργυρώσετε το στοίχημά σας πριν λήξει το παιχνίδι που έχετε παίξει.

To Cash Out είναι διαθέσιμο για τόσο πριν την έναρξη όσο και κατά τη διάρκεια του ζωντανού στοιχηματισμού σε επιλεγμένες αγορές/αγώνες.

Το ποσό υπολογίζεται βάση του αρχικού ποσού στοιχηματισμού, την κατάσταση των διευθετημένων αγώνων (κερδισμένα ή χαμένα) και την τρέχουσα απόδοση των μη διευθετημένων γεγονότων που έχετε επιλέξει (σε περίπτωση πολλαπλού στοιχήματος). Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα επιστροφής μικρότερου ή μεγαλύτερου ποσού από το αρχικό ποντάρισμά σας.

Υπάρχει χρόνος αναμονής λίγων δευτερολέπτων μέχρι το στοίχημά σας να εξαργυρωθεί στην προσφερόμενη τιμή. Αν μια απόδοση έχει αλλάξει ή μια αγορά έχει ανασταλεί, τότε μια νέα προσφερόμενη τιμή θα εμφανιστεί για Cash Out.

Virtual Sports

Τα Virtuals είναι ένας νέος, διασκεδαστικός τρόπος στοιχηματισμού σε εικονικούς αγώνες, το αποτέλεσμα των οποίων είναι προϊόν μίας Γεννήτριας Τυχαίων Αριθμών (RNG) καθώς και άλλων στατιστικών στοιχείων π.χ. δυναμικότητα ομάδων, προκειμένου να διασφαλίζεται στο μέγιστο η αξιοπιστία των αποτελεσμάτων.

Στο Pamestoixima.gr μπορείς να παίξεις:

  • Playtech: Virtual Ποδόσφαιρο , Virtual Μπάσκετ , Virtual Τένις , Virtual Ιπποδρομίες , Virtual Ποδηλασία , Virtual Κυνοδρομίες , Virtual Speedway.
  • Hilight: Virtual Ποδόσφαιρο , Virtual Μπάσκετ NBA last 60
  • Inspired: Virtual Ποδόσφαιρο, Virtual Μπάσκετ , Virtual Αμερικάνικο Ποδόσφαιρο , Virtual Ιπποδρομίες , Virtual Κυνοδρομίες , Virtual Car Racing, Virtual Marbles.
  • Golden Race: Virtual Ποδόσφαιρο, Virtual Μπάσκετ 3X3 , Virtual Κυνοδρομίες , Virtual Ιπποδρομίες , Virtual Motorbikes.

 

Each Way στοίχημα: Ένα στοίχημα Each Way (EW, E / W) είναι ουσιαστικά δύο ξεχωριστά στοιχήματα: ένα για να κερδίσει το άλογο και το άλλο για να πλασαριστεί το άλογο σε οποιαδήποτε από τις θέσεις που αμείβονται. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να λάβετε επιστροφή στο στοίχημά σας, εάν η επιλογή σας κερδίσει, αλλά και πλασαριστεί. Συνεπώς όταν τοποθετείτε ένα Each Way στοίχημα, ποντάρετε ένα ποσό τόσο στη νίκη όσο και στη θέση πλασαρίσματος. Έτσι, αν τοποθετήσετε 5 ευρώ με each way στοίχημα, θα τοποθετήσετε 5 ευρώ στη νίκη και 5 ευρώ στη θέση πλασαρίσματος, συνολικά 10 ευρώ.

Tο Each Way προσφέρεται στις Virtual Ιπποδρομίες , Κυνοδρομίες , Ποδηλασία και Speedway.

Δεν μπορούν να συνδυαστούν παιχνίδια από διαφορετικό πάροχο.

Όχι δεν είναι δυνατόν να συνδυάσεις Εικονικά Αθλήματα με Αθλητικό Στοίχημα.

Πριν την έναρξη του αγώνα, εμφανίζονται στατιστικά στην οθόνη προβολής

Simulated Reality (Virtual)

Τα παιχνίδια Simulated Reality ανήκουν στην κατηγορία των εικονικών αθλημάτων και προσφέρουν ένα καθημερινό πρόγραμμα ποδοσφαιρικών αγώνων πλήρους διάρκειας 90 λεπτών, καθώς και αγώνων τένις από τα διασημότερα τουρνουά του κόσμου.

Το αποτέλεσμα κάθε αγώνα είναι προϊόν μίας Γεννήτριας Τυχαίων Αριθμών (RNG) καθώς και άλλων στατιστικών στοιχείων π.χ. δυναμικότητα ομάδων/αντιπάλων, προκειμένου να διασφαλίζεται στο μέγιστο η αξιοπιστία των αποτελεσμάτων.

Ποδόσφαιρο με 50+ αγορές και Τένις με 5+ αγορές.

Μπορείς να παίξεις παρολί συνδυάζοντας παιχνίδια από το ίδιο άθλημα ή και από διαφορετικά αθλήματα.

Στρογγυλοποίηση

1. Σε περίπτωση που το 3ο δεκαδικό ψηφίο είναι μεγαλύτερο ή ίσο του 5, η στρογγυλοποίηση γίνεται προς τα πάνω κατά την τοποθέτηση του δελτίου (πχ. 1,725 -> 1,73)

2. Σε περίπτωση που το 3ο δεκαδικό ψηφίο είναι μικρότερο του 5, η στρογγυλοποίηση γίνεται προς τα κάτω κατά την τοποθέτηση του δελτίου (πχ. 1,724 -> 1,72)

Αποτελέσματα

Ο παίκτης μπορεί να ενημερωθεί για τα αποτελέσματα πατώντας στους ακόλουθους συνδέσμους:

https://s5.sir.sportradar.com/opap/el

https://ls.sir.sportradar.com/opap2/el

Διευθέτηση Πολλαπλού / Παρολί δελτίου σε περίπτωση ματαίωσης, αναβολής

Σε αυτή την περίπτωση οι αγορές που αφορούν τα συγκεκριμένα αθλητικά ή μη γεγονότα διευθετούνται με μοναδιαία απόδοση (1.00).

Το ΠΟΛΛΑΠΛΟ / ΠΑΡΟΛΙ δελτίο συνεπώς διευθετείται κανονικά, απλά στον συνολικό πολλαπλασιαστή του δελτίου, οι αγορές των συγκεκριμένων αθλητικών ή μη γεγονότων συμμετέχουν με μοναδιαία απόδοση (1.00).

Πόντοι Αξιολόγησης

Η αγορά Πόντοι Αξιολόγησης προφέρεται στους αγώνες της Premier League Αγγλίας καθώς και στους αγώνες του Champions League και αφορά την αξιολόγηση σε πόντους επιλεγμένων παικτών σε έναν αγώνα.

Ο υπολογισμός των πόντων κάθε παίκτη γίνεται με βάση τον παρακάτω πίνακα.

Συμμετοχή σε Παιχνίδια Καζίνο

ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ

ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ KAZINO ME ΓΕΝΝΗΤΡΙΑ ΤΥΧΑΙΩΝ ΑΡΙΘΜΩΝ (RNG CASINO GAMES)

Το μέγιστο ποσό Συμμετοχής είναι 2,00 Ευρώ.
Μεταξύ δύο περιστροφών μεσολαβεί διάστημα 3 δευτερολέπτων.

Η μέγιστη πληρωμή / κέρδος είναι 70.000 ευρώ ανά Κύκλο Παιγνίου .
Τα τζάκποτ πραγματοποιούνται ανά Κατασκευαστή και Κάτοχο Άδειας παιχνιδιού και έχουν μέγιστο ποσό επιβράβευσης τα 500.000 ευρώ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους κανόνες του παιχνιδιού.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους ειδικότερους κανόνες κάθε παιχνιδιού, ανατρέξτε στις διαθέσιμες πληροφορίες κάθε παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένου και του ποσοστού RTP.

ΖΩΝΤΑΝΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΚΑΖΙΝΟ (LIVE CASINO GAMES)

Τα τζάκποτ πραγματοποιούνται ανά Κατασκευαστή και Κάτοχο Άδειας παιχνιδιού και έχουν μέγιστο ποσό επιβράβευσης τα 500.000 ευρώ, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους κανόνες του παιχνιδιού..

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους ειδικότερους κανόνες κάθε παιχνιδιού, ανατρέξτε στις διαθέσιμες πληροφορίες σε κάθε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένου και του ποσοστού RTP.

 

ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΠΟΚΕΡ (POKER GAMES)

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους ειδικότερους κανόνες κάθε παιχνιδιού, ανατρέξτε στις διαθέσιμες πληροφορίες σε κάθε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένου και του ποσοστού RTP.

Κάντε κλικ στην καρτέλα Live Καζίνο στην αρχική μας σελίδα κι εκεί θα βρείτε μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών. Για να ξεκινήσετε ένα παιχνίδι, απλώς κάντε κλικ στο εικονίδιο του παιχνιδιού που επιθυμείτε να παίξετε. Ανάλογα με το παιχνίδι, επιλέξτε το ποσό που θέλετε να τοποθετήσετε ανά spin. Αφού επιλέξετε το ποσό του στοιχήματος, μπορείτε να ξεκινήσετε πατώντας το κουμπί Spin στο παράθυρο του παιχνιδιού. Αφού το κλικάρετε, οι τροχοί ξεκινούν να περιστρέφονται και μόλις σταματήσουν, σε περίπτωση νίκης, το ποσό αποπληρωμής θα υπολογιστεί βάσει του πίνακα αποπληρωμής του παιχνιδιού.

Σε αυτήν την περίπτωση, μόλις αποφασίσετε ποιο παιχνίδι θέλετε να παίξετε, τοποθετήστε τον δρομέα πάνω από το αντίστοιχο εικονίδιο και κάντε κλικ στο «Επίδειξη», ώστε να μπορέσετε να παίξετε με εικονικά ποσά.

Το ψευδώνυμο αποτελεί μέρος της ψηφιακής σας ταυτότητας και διευκολύνει τη συμμετοχή σας σε άλλα παιχνίδια, καθώς και τη διάδρασή σας με άλλους παίκτες.

Σε περίπτωση προβλήματος σύνδεσης κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας, μπορείτε αρχικά να επανεκκινήσετε την εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα ή τον φυλλομετρητή σας, και κατόπιν να προσπαθήσετε να επανασυνδεθείτε στο παιχνίδι. Εάν το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω μίας εκ των διαθέσιμων μεθόδων μας στην Ενότητα Επικοινωνία και να αναφέρετε το πρόβλημα.

Εάν συμμετείχατε σε παιχνίδι με πραγματικά χρηματικά ποσά, τα παιχνίδια αυτά βρίσκονται αποθηκευμένα στο Ιστορικό σας.

Οι λειτουργίες του Καζίνο χρησιμοποιούν Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG),που η τυχαιοτητα πιστοποιείται από οργανισμούς διεθνώς αναγνωρισμένους από εποπτικές αρχές τυχερών παίγνιων.

Για να βρεις τις διαθέσιμες προσφορές, επιλέγεις την ενότητα «ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ». Σε αυτό το πεδίο, μπορείς να δεις όλες τις διαθέσιμες προσφορές καθώς και αναλυτικές πληροφορίες.

Ερωτήματα σχετικά με Στοιχήματα

Το ελάχιστο και το μέγιστο ποσό πονταρίσματος εξαρτώνται από το παιχνίδι. Ενδεικτικά, σε ορισμένα παιχνίδια (φρουτάκια), το ελάχιστο ποντάρισμα είναι 0,01€.

Βάση του νόμου 4141/2013 (δημοσίευση ΦΕΚ Α’81) τα καθαρά κέρδη των Παιχτών μας υπόκεινται στην ακόλουθη φορολογική κλίμακα:

• Αφορολόγητο (Φόρος 0%) : Καθαρά κέρδη παικτικής συνεδρίας έως 100 ευρώ

• Φόρος 15%: Καθαρά κέρδη παικτικής συνεδρίας από 100,01 έως 500 ευρώ (Ο φόρος επιβαρύνει τα κέρδη που υπερβαίνουν τα 100 ευρώ)

• Φόρος 20%: Καθαρά κέρδη παικτικής συνεδρίας από 500,01 ευρώ και άνω (Ο φόρος επιβαρύνει τα κέρδη που υπερβαίνουν τα 500,01 ευρώ).

Λογαριασμοί Παικτών

ΓΕΝΙΚΑ

Όχι, το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να στοιχηματίσετε στο παιχνίδι καζίνο της επιλογής σας.

ΣΥΝΔΕΣΗ

Θα χρειαστεί να αλλάξετε τον κωδικό σας πρόσβασης. Απλώς, κάντε κλικ στο κουμπί «ΣΥΝΔΕΣΗ», στη συνέχεια επιλέξτε «Ξέχασα τον κωδικό μου» κι ακολουθήστε τις οδηγίες.

Όχι, το όνομα χρήστη παραμένει το ίδιο. Ωστόσο, στην περίπτωση που το όνομα χρήστη σας περιέχει ελληνικούς χαρακτήρες, και εξαιτίας του ότι η νέα μας πλατφόρμα δεν τους υποστηρίζει, δημιουργήσαμε ένα νέο όνομα χρήστη για εσάς, το οποίο σας κοινοποιήθηκε μέσω email. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω του online chat, μέσω email ή καλώντας στο 18280*.

Ο λογαριασμός σας είναι ανενεργός, διότι δεν έχετε ταυτοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία. Για να ενεργοποιήσετε το λογαριασμό σας, στείλτε μας όλα τα απαραίτητα έγγραφα: α) φωτογραφία του δελτίου αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας, και β) αντίγραφο τηλεφωνικού λογαριασμού ή υπεύθυνη δήλωση. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω του online chat, μέσω email ή καλώντας στο 18280*.

ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ

Για να δείτε το ιστορικό σας, κάντε κλικ στο Ο Λογαριασμός μου > Ιστορικό Συναλλαγών και κατεβάστε το αρχείο pdf. Σε αυτό περιλαμβάνονται όλα τα στοιχήματα και οι συναλλαγές σας. *Κλήσεις σε πενταψήφιο αριθμό από σταθερό δίκτυο ΟΤΕ χρεώνονται βάσει αστικής χρέωσης (0.0565 € ανά λεπτό, επιπλέον τέλος 5% και ΦΠΑ 24%). Κλήσεις από άλλα σταθερά ή κινητά δίκτυα χρεώνονται βάσει σημερινής χρέωσης, όπως αυτό καθορίζεται από κάθε πάροχο.

Footer